Diese Übersicht zeigt an, was Gäste generell von Pensionen, Motels, Hotels und Resorts erwarten können, die eine Sternebewertung aufweisen. Bei gewissen Unterkünften, wie Apartmenthäusern oder Bed-and-Breakfasts, sind die Einrichtungs- und Ausstattungsmerkmale eventuell nicht verfügbar. Ebenso werden eventuell nicht alle aufgelisteten Merkmale bei allen Unterkünften einer Kategorie angeboten. Einige Kriterien variieren nach Ländern. Unsere Hotel-Sternebewertung beinhaltet daher keine Zusicherung von bestimmten Einrichtungs- oder Ausstattungsmerkmalen.

Diese einfachen Pensionen, Motels und anderen Unterkünfte bieten anspruchslose Übernachtungsmöglichkeiten und verfügen über die Mindestausstattung. Für Rezeption und Unterkunft können bestimmte Öffnungszeiten gelten. Die Zimmer sind meist klein und funktional gehalten, eventuell ohne tägliche Reinigung und ohne eigenes Bad, TV oder Telefon.
Pensionen und Herbergen dieser Kategorie bieten meist zusätzliche Ausstattungsmerkmale wie Billard, Internet oder öffentliche Aufenthaltsbereiche. Manche einfachen Motels bieten zudem eine 24-Stunden Rezeption, tägliche Reinigung und private Badezimmer.
Diese günstigen Unterkünfte sind sauber und schlicht gehalten. Die meisten bieten 24-Stunden Rezeption, tägliche Reinigung, TV, Telefon, Kleiderablagen, kleine Toiletten und private Badezimmer -- eventuell nur mit Dusche. Die Speisemöglichkeiten beschränken sich meist auf ein kontinentales Frühstück.
In dieser Kategorie finden Sie Unterkünfte von etwas gehobenerer Qualität und erweitertem Komfort, jedoch ohne den vollen Service eines Hotels, wie Restaurant oder Zimmerpersonal. Häufig wird ein reichhaltiges, kontinentales Frühstück mit warmen Beilagen in einem Frühstücksraum serviert. In Asien werden zudem oft vielfache Speisemöglichkeiten im Haus angeboten, und in Zukunft ist auch in Europa und Amerika mit solchen einfachen Unterkünften mit vollem Service zu rechnen.
Hotels dieser Kategorie legen mehr Wert auf Komfort und persönlichen Service. Oft sind ein Restaurant und eine Bar vorhanden, und häufig ist ein Gepäckservice verfügbar. Die Zimmer sind meist geräumiger und bieten komfortable Sitzgelegenheiten und Betten höherer Qualität. Die Bäder sind größer, mit Dusche/Wanne Kombinationen und ausgedehnteren Ablageflächen.
Viele dieser Hotels verfügen über mehrere Restaurants, uniformierte Hotelpagen und weiträumige Empfangshallen mit schönem Dekor und lebenden Pflanzen. Die Gästezimmer sind geschmackvoll eingerichtet, mit großen Schreibtischen und komfortablen Arbeitssesseln sowie versenkbaren Fernsehern. Zur Ausstattung zählen größere Bäder mit stilvoller Beleuchtung und Ablagen aus Naturstein. In Resorts und in einigen Hotels in Asien findet man häufig auch attraktive Pools sowie kleine Spa- oder Massageeinrichtungen.
Die Empfangshallen sind im anspruchsvollen Design gehalten und verfügen über vielfache Sitzbereiche. Concierge, Parkservice, Abdeckservice auf Anfrage und 24-Stunden Zimmerservice gehören meist zum Serviceangebot. Die Gästezimmer bieten hochwertige Ausstattung wie große Betten mit mehrlagigen Matratzen, separate Sitzbereiche, Minibars, Laptop-kompatible Safes, Bademäntel und feinste Toilettenartikel. Zierleisten und Stuck, kunstvolle Bäder und Akzente aus Marmor oder Granit zählen zum Dekor. In Resorts und einigen Hotels in Asien finden sich zudem meist voll ausgestattete Spas, Tennisplätze, Golfangebote, Kinderbetreuung und elegante Pools mit Restaurantservice.
Frische Blumen, Kunstoriginale und luxuriöse Einrichtungsgegenstände schmücken häufig die Empfangshallen. Zur Ausstattung zählen hochklassige (gelegentlich preisgekrönte) Speiselokale, 24-Stunden Zimmerservice mit warmem Speiseangebot und ein automatischer Abdeckservice. Der persönliche Service zielt darauf ab, dem Gast jeden Wunsch zu erfüllen. Die Gästezimmer verfügen über erstklassige Edelholzmöbel, luxuriöse Betten mit dreilagigen Bezügen und große Badezimmer mit separater Wanne und Dusche, die mit hochwertigen Materialien wie Granit oder Marmor ausgestattet sind.
Zur Ausstattung zählen hier meist Gourmet-Lokale, Luxus-Spas und Gesundheits-Clubs mit vollem Service und großzügigen Umkleideräumen. Das geschulte Hotelteam spricht jeden Gast beim Namen an und ist bemüht, dessen Wünsche schon im Voraus zu erahnen. Bevorzugter Check-In, Willkommensgruß und ein Butlerservice auf allen oder ausgewählten Etagen gehören zu den weiteren möglichen Annehmlichkeiten. In den eleganten Gästezimmern sind die Stoffe für Vorhänge, Stühle, Bettkopfenden und Federbetten meist genau aufeinander abgestimmt. Zu den elektronischen Geräten zählen eventuell vom Bett aus steuerbare Fernbedienungen für Vorhänge, Licht und Surround-Anlagen. Die übergroßen Badezimmer sind oft in Marmor gehalten, mit speziell auf den Kunden abgestimmter Premium-Ausstattung, doppelten Waschbecken, eingelassenen Toiletten, erstklassigen Spa Toilettenartikeln und frischen Blumen oder Zimmerpflanzen. Fünf Sterne Resorts bieten meist Golf-Meisterkurse, Tennisplätze mit Wahl der Spieloberfläche, Gesundheits-Clubs mit persönlichen Trainern, luxuriöse Spas, kulturelle Aktivitäten und Tagescamps für Kinder an. In Asien verfügen sowohl Hotels als auch Resorts über einige dieser Ausstattungsmerkmale.
Bitte beachtet, dass sich diese Richtwerte ändern können.